Datenstreaming wird die Zukunft von Finanzdienstleistungsunternehmen verändern. So können die kritischen und zeitnahen Informationen bereitgestellt werden, die für einen erstklassigen Kundenservice, die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, die Verbindung unterschiedlicher Legacy-Systeme oder den Einsatz neuer Services und Einnahmequellen erforderlich sind. In der Vergangenheit hatten die meisten Finanzdienstleistungssysteme einen transaktionsorientierten Ansatz. Bei jeder Interaktion mit einem Kunden handelte es sich um eine einzelne Transaktion oder Interaktion (z. B. eine Bankeinlage). Heutzutage müssen Finanzdienstleistungs- und andere Unternehmen die Gesamtheit der aktuellen und früheren Interaktionen mit Kunden kennen, um deren Erwartungen zu erfüllen. Neben Einzahlungs- oder Darlehenstransaktionen mit einem Kernbetriebssystem kann dieses Gesamtbild Mobile Banking, Website-Interaktionen, Anrufe beim Kundendienst und Social-Media-Beiträge zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen umfassen.
