La numérisation de la chaîne d’approvisionnement et des interactions avec les clients s’est accélérée alors que les entreprises se préparent pour le monde post-COVID, obligeant les dirigeants à augmenter les dépenses sur l’IoT, le cloud, etc.
Les réseaux continueront à jouer un rôle prépondérant dans la fourniture de nouvelles expériences numériques aux clients, aux employés et aux invités. Cependant, la complexité accrue des réseaux, les équipements vieillissants, la médiocrité de l’expérience des opérateurs informatiques et la hausse du coût total de propriété ne manqueront pas d’entraver les objectifs des entreprises.